سياسة الخصوصية

سوان الجمال يحترم خصوصيتك وملتزم بحماية خصوصيتك. هدفنا هو أن نقدم لك تجربة تصفح آمنة ومأمونة كلما قمت بزيارة موقعنا على الانترنت. يتم إنشاء سياسة الخصوصية هذه من أجل إظهار التزامنا الراسخ بخصوصيتك.

يصف إشعار الخصوصية هذا ممارسات المعلومات عبر الإنترنت لإعلامك بالمعلومات التي نجمعها، ولماذا نجمع هذه المعلومات وكيفية استخدامنا للمعلومات التي نجمعها من عملائنا. من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني، فإنك تقبل الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

سوان الجمال قد تعدل هذه السياسة في أي وقت عن طريق نشر نسخة منقحة على موقعنا. نحن نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري، لتكون على علم بكيفية التزامنا بحماية خصوصيتك. يمكنك العثور على آخر تاريخ تم تحديثه في أعلى هذه الصفحة.

1- مقدمة

1.1. بشكل عام، يمكنك تصفح موقعنا دون إخبارنا من أنت أو الكشف عن أي معلومات شخصية عن نفسك. نقوم بجمع معلوماتك الشخصية في وقت تسجيل حسابك، والاتصال بنا وأي مكان أي ملفات تعريف الارتباط أو إشارات الويب أو تسجيل أي معلومات سجل ويب في وقت زيارة موقعك.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1. نقوم بجمع المعلومات التالية من خلال الموقع الإلكتروني:

المعلومات التي تقدمها.

2.2. نقوم بجمع المعلومات الشخصية وأنواع المعلومات الأخرى التي تقدمها عند استخدامك للموقع.

معلومات التسجيل.

2.3. لإنشاء حساب، قد تحتاج إلى تقديم معلومات شخصية، مثل اسمك القانوني الكامل، وعنوانك الحالي، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، وأي معلومات أخرى يشار إليها على النحو المطلوب. ستحتاج إلى تزويدنا بمعلومات عن نفسك عند التسجيل في خدماتنا، أو التسجيل للرسائل الإخبارية والتنبيهات عبر البريد الإلكتروني.

المعلومات الشخصية.

2.4. معلومات التعريف الشخصية تعني أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هوية الفرد، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاسم الأول والأخير أو العنوان الفعلي أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو معلومات الاتصال الأخرى التي يمكن استخدامها لتحديد هوية الفرديه. إذا كنت لا ترغب في تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، فلا يزال بإمكانك الوصول إلى الموقع ولكن قد لا تكون هناك مناطق معينة في متناولك.

2.5. إذا اخترت إرسال محتوى إلى أي منطقة عامة في الموقع، فسيعتبر المحتوى الخاص بك "عامًا" ولن يخضع لحماية الخصوصية المنصوص عليها في هذه المادة أو أي قانون أو قاعدة أو لائحة سارية. نحن نشجعك على توخي الحذر عند اتخاذ القرارات بشأن المعلومات التي تفصح عنها في مثل هذه الأماكن العامة. علاوة على ذلك، باستثناء ما هو موضح خلاف ذلك في هذه السياسة، قد يتم استخدام أي محتوى تنشره في منطقة عامة من الموقع لأي غرض من الأغراض.

معلومات غير شخصية.

2.6. قد يتم جمع بعض المعلومات غير الشخصية عنك من خلال التشغيل القياسي لخوادمنا ومن خلال استخدام "ملفات تعريف الارتباط". نحن نحتفظ بالحق في الكشف عن أو استخدام أي من هذه المعلومات في شكل إجمالي، لأي غرض، في تقديرنا الوحيد.

2.7. قد تقوم خوادم الويب التي نستخدمها تلقائيًا بجمع المعلومات التي يشار إليها أحيانًا باسم "بيانات النقر"، مثل اسم نطاق الخدمة التي توفر لك الوصول إلى الإنترنت، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت ، نوع المتصفح وإصداره، ونظام التشغيل والموقع الإلكتروني، ومتوسط الوقت الذي يقضيه في الموقع، والصفحات التي تمت مشاهدتها، والمعلومات التي تم البحث عنها، وأوقات الوصول وغيرها من الإحصاءات ذات الصلة.

اتصالات المستخدم.

2.8. عند إرسال بريد إلكتروني أو اتصالات أخرى إلى سوان الجمال ، قد نحتفظ بالرسائل الإلكترونية وغيرها من الاتصالات من أجل معالجة استفساراتك ، والاستجابة لطلباتك وتحسين خدماتنا.

المعلومات المالية.

2.9. إذا كنت تدفع مقابل الخدمات داخل الموقع وعبره، يتم جمع وتخزين معلوماتك المالية، مثل طريقة الدفع الخاصة بك (رقم بطاقة الائتمان الصالحة أو النوع أو تاريخ انتهاء الصلاحية أو معلومات مالية أخرى) من قبل طرف ثالث لمعالجة الدفع تخضع الشركة ("معالج الدفع") واستخدام وتخزين تلك المعلومات للشروط والأحكام المطبقة وسياسة الخصوصية الخاصة بمعالج الدفع. من أجل تسهيل معاملاتك، يقوم معالج الدفع بجمع وتخزين معلوماتك المالية الأخرى.

3- معلومات من مصادر أخرى

3.1. يجوز لنا ترخيص والحصول على معلومات غير شخصية من شركات أخرى مختلفة، بما في ذلك شركات الأبحاث وشركات تجميع البيانات وغيرها من شركات الطرف الثالث. قد تتضمن مجموعات البيانات معلومات عنك أو عن الشريحة السكانية التي قامت هذه الشركات بترخيصها أو شراؤها أو جمعها. نحن نستخدم هذه المعلومات لجميع الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ولأي غرض قانوني آخر نختاره.

4. التكنولوجيات التي نستخدمها

ملفات تعريف الارتباط.

4.1. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يتم تخزينه على كمبيوتر المستخدم وإصداره إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند إدخال موقع ويب. يخزن كمية صغيرة من المعلومات المتعلقة على وجه التحديد بالعميل والموقع. يمكن الوصول إلى ملف تعريف الارتباط من قبل كل من خادم الويب وكمبيوتر المستخدم.

4.2. يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط لمجموعة واسعة من الأغراض، مثل تحديد زيارات جهاز الكمبيوتر السابقة لموقع ويب، والتأكد من الميزات الأكثر شعبية في موقع ويب أو تمكين الشركة من تقديم معلومات محددة للمستخدمين. بشكل عام، يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط لتمكيننا من تقديم خدمة أفضل وأكثر تخصيصًا، ومساعدتنا في تتبع الزيارات إلى الموقع الإلكتروني وقياس أنماط الزوار.

4.3. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط للتعرف على جهازك وتزويدك بتجربة شخصية.

4.4. نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط لعرض إعلانات مخصصة من Google وموردين آخرين من جهات خارجية.

4.5. قد نشارك في الإعلانات السلوكية. وهذا يعني أن طرفًا ثالثًا قد يضع ملف تعريف ارتباط على متصفحك، أو يستخدم منارة ويب، لجمع معلومات حول استخدامك لموقعنا الإلكتروني حتى يتمكن من تقديم إعلانات حول المنتجات والخدمات المصممة خصيصًا لمصلحتك. قد يظهر هذا الإعلان إما على موقعنا الإلكتروني، أو على منصات أخرى. يستخدم المعلنون التابعون لجهات خارجية ملفات تعريف الارتباط لتتبع زياراتك السابقة إلى موقعنا الإلكتروني وفي أماكن أخرى على الإنترنت من أجل عرض الإعلانات المخصصة لك.

4.6. قد نشارك في الإعلانات الديموغرافية والاهتمامات والإعلانات القائمة على الموقع. إذا فعلنا ذلك، لن نستخدم المعلومات الشخصية بالتزامن مع هذه المعلومات

إلغاء الاشتراك.

4.7. قد تتمكن من إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة والمستهدفة من خلال زيارة الوظيفة الإضافية لمتصفح Google Analytics الانسحاب. إذا كنت تستخدم موقعنا الإلكتروني دون إلغاء الاشتراك، فهذا يعني أنك تفهم وتوافق على جمع البيانات بغرض تزويدك بإعلانات تجديد النشاط التسويقي.

سجل الويب.

4.8. مثل معظم خوادم الموقع القياسية ، تسجل خوادمنا أيضًا المعلومات التي يرسلها متصفحك كلما قمت بزيارة موقعنا. قد تتضمن سجلات الخادم هذه معلومات مثل طلب الويب الخاص بك وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ونوع المتصفح ولغة المتصفح ومزود خدمة الإنترنت (ISP) وصفحات الإحالة / الخروج ونوع النظام الأساسي وتاريخ ووقت طلبك وعدد النقرات لتحليل الاتجاهات وواحد أو أكثر من ملفات تعريف الارتباط التي قد تحدد متصفحك بشكل فريد. معلومات سجل الويب ليست معلومات تعريف شخصية.

أزرار اجتماعية.

4.9. قمنا بتثبيت أزرار اجتماعية من أطراف ثالثة مثل فيسبوك وتويتر على العديد من صفحات موقعنا الإلكتروني. هذه تسمح لمستخدمينا لتبادل الصفحات والمعلومات التي يجدونها مثيرة للاهتمام على الشبكات الاجتماعية التي يتم تسجيلها معهم.

4.10. قد تكون هناك نصوص تعمل من خارج مجالاتنا، والتي لا يمكننا التحكم فيها. إذا نقرت على هذه الأزرار، فقد تقوم بتسجيل المعلومات - بما في ذلك حقيقة أنك قمت بزيارة موقعنا على الويب - وفي بعض الحالات يمكن تسجيل هذه المعلومات ، بما في ذلك الصفحات التي تنظر إليها ، حتى إذا لم تنقر على الأزرار ولكن تم تسجيل الدخول إلى خدمه.

انقر فوق دفق البيانات.

4.11. بيانات دفق النقر هي معلومات يتم جمعها عند طلب صفحات من الموقع. قد تتضمن بيانات دفق النقر معلومات مثل الصفحة التي تم تقديمها، والوقت، ومصدر الطلب، ونوع المتصفح الذي يقوم بالطلب، وعرض الصفحة السابق، وغير ذلك من المعلومات غير الشخصية. تساعدنا هذه البيانات على تحليل كيفية وصول المستخدمين إلى الموقع الإلكتروني، ونوع المحتوى الأكثر شيوعًا، ونوع المستخدمين في المجموع المهتمين بأنواع معينة من المحتوى والإعلان، وما إلى ذلك.

أطراف ثالثة.

4.12. قد نستخدم أطرافًا ثالثة لأداء مهام معينة لنا، مثل تسهيل دفعاتك. ستقدم لنا هذه الأطراف الثالثة المعلومات الشخصية، مثل اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني الذي تقدمه لهم.

5. حساب طرف ثالث

5.1. قد يسمح لك الموقع بتسجيل الدخول وإنشاء حساب من خلال فيسبوك أو Google أو أي حساب آخر غير "سوان الجمال" (كل حساب "حساب طرف ثالث") باستخدام معرف الطرف الثالث الخاص بك. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى الموقع من خلال حساب الطرف الثالث الخاص بك، فإنك تسمح للموقع بالوصول إلى معلوماتك وتوافق على شروط استخدام حساب الطرف الثالث في استخدامك للموقع. قد نتلقى معلومات من حسابات الجهات الخارجية هذه وقد يتم استيراد هذه المعلومات إلى الموقع الإلكتروني (إما كجزء من ملفك الشخصي أو غير ذلك). سنستخدم جميع المعلومات المتاحة من خلال حساب طرف ثالث وفقًا لسياسات حساب الطرف الثالث وإعدادات خصوصية حسابك المحددة من خلال حساب الطرف الثالث، لذا يرجى الرجوع إلى هذه السياسات والإعدادات.

5.2. أنت تقر وتوافق على أنك وحدك المسؤول عن استخدامك لحساب الطرف الثالث الخاص بك وأن من مسؤوليتك مراجعة شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية لكل حساب تابع لجهة خارجية. لن نكون مسؤولين عن: (1) توفر أو دقة حساب الطرف الثالث الخاص بك؛ (2) مدى توفر أو دقة حساب الطرف الثالث الخاص بك؛ (2) المحتوى أو المنتجات أو موقع الويب على حساب الطرف الثالث أو المتاح له؛ أو (3) استخدامك لحساب الطرف الثالث الخاص بك.

6- استخدام المعلومات

6.1. يتم استخدام المعلومات، التي نجمعها منك، لمعالجة استفساراتك، للرد على طلباتك، وتلبية أي طلبات، وتحسين متاجرنا وخدماتنا. يتم استخدام المعلومات فقط للأغراض المذكورة في هذه السياسة.

6.2. في حالة تقديم موافقتك مقدمًا، قد نسمح لأطراف ثالثة مختارة باستخدام بياناتك لتمكينها من تزويدك بمعلومات تتعلق بالسلع والخدمات غير ذات الصلة التي نعتقد أنها قد تهمك. يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت.

6.3. لن يتم بيع معلوماتك، سواء كانت عامة أو خاصة، أو تبادلها أو نقلها أو تقديمها إلى أي شركة أخرى لأي سبب من الأسباب، دون موافقتك، باستثناء الأغراض الصريحة المنصوص عليها في هذه السياسة.

6.4. نحن لا ولن نشارك أو نكشف أو نبيع أو نؤجر أو نقدم معلومات شخصية لشركات أخرى لتسويق منتجاتها أو خدماتها.

6.5. يجوز لنا إخفاء هوية وتجميع البيانات التي يتم جمعها من خلال الموقع الإلكتروني واستخدامها لأي غرض.

الاستخدام الداخلي للمعلومات.

6.6. تحتفظ "سوان الجمال" بالحق في استخدام معلوماتك الشخصية داخليًا لتحسين جهودنا التسويقية والترويجية ومحتوى الموقع الإلكتروني وعروض المنتجات. يمكننا أيضًا استخدام المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط وسجل الويب لأبحاثنا الداخلية. قد نستخدم معلوماتك لإجراء بحث داخلي حول التركيبة السكانية للمستخدمين واهتماماتهم وسلوكهم وإجراءاتهم. لن يتم الكشف عن هذه التقارير والنتائج البحثية الداخلية لك.

الحملات التسويقية.

6.7. بموافقتك، قد نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات شخصية أخرى لإرسال رسائل تجارية أو تسويقية أو ترويجية.

إخلاء المسؤولية القانونية.

6.8. قد تكشف سوان الجمال عن المعلومات، بما في ذلك المعلومات الشخصية، من أجل الامتثال لأي قانون أو لائحة أو إجراء قضائي أو أمر من المحكمة أو طلب حكومي.

الحماية من الاحتيال.

6.9. قد تكشف سوان الجمال عن المعلومات، بما في ذلك المعلومات الشخصية، من أجل التدقيق أو منع أو اتخاذ إجراءات ضد عمليات الاحتيال المشتبه بها أو الأنشطة غير القانونية. قد نقوم أيضًا بتبادل المعلومات، بما في ذلك المعلومات الشخصية، مع منظمات وشركات أخرى لحماية الاحتيال عبر الإنترنت والائتمان.

مزودو خدمات الطرف الثالث.

6.10. يجوز لنا توظيف خدمات أطراف ثالثة معتمدة، سواء كانت شركات أو أفراد، لإجراء البحوث وغيرها من الوظائف ذات الصلة. سوان الجمال قد تعطي الوصول إلى المعلومات الخاصة بك إلى هذه الأطراف الثالثة وغيرها من الشركات لأداء أبحاثهم ووظائفهم. قد تشمل هذه الأطراف الثالثة أو الشركات الأخرى شركات دعم العملاء ، وشركات استضافة المواقع ، وبوابات الدفع ، والمؤسسات المالية ، وشركات الشحن ، وشركات تحليل البيانات ، ومقدمي خدمات البريد الإلكتروني وما إلى ذلك. هذه الأطراف الثالثة غير مخولة باستخدام معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر (أغراض) أخرى غير الغرض (الأغراض) المنصوص عليها في سوان الجمال.

نقل الأعمال.

6.11. مع استمرارنا في تطوير أعمالنا، قد نبيع أو نشتري المتاجر أو الشركات التابعة أو وحدات الأعمال. في مثل هذه المعاملات ، تكون معلومات العميل بشكل عام واحدة من أصول الأعمال المنقولة ولكنها تظل خاضعة للوعود التي تم تقديمها في أي إشعار خصوصية موجود مسبقًا (ما لم يوافق العميل على خلاف ذلك بالطبع). أيضا، في حال من غير المحتمل أن سوان الجمال أو بشكل كبير يتم الحصول على جميع أصولها، معلومات العملاء ستكون بالطبع واحدة من الأصول المنقولة.

7. تخزين المعلومات الخاصة بك

7.1. يتم الحفاظ على معلوماتك الشخصية آمنة. لا يمكن الوصول إلى هذه المعلومات إلا للموظفين والوكلاء والمقاولين المعتمدين (الذين وافقوا على الحفاظ على أمن المعلومات وسريتها). نحن نقصر الوصول إلى المعلومات الشخصية الخاصة بك على الموظفين الذين نعتقد أنهم بحاجة إلى الاتصال بهذه المعلومات بشكل معقول لتوفير المنتجات أو الخدمات لك أو من أجل القيام بعملهم.

7.2. سنواصل تخزين نسخ محفوظة من معلوماتك الشخصية لأغراض تجارية مشروعة وللامتثال للقانون.

7.3. سنواصل تخزين معلومات مجهولة المصدر أو مجهولة الهوية، مثل زيارات الموقع الإلكتروني، دون معرفات، من أجل تحسين موقعنا الإلكتروني.

8- تبادل المعلومات

8.1. نحن نسعى دائما لتحسين أعمالنا. في تحقيق هذه الأهداف، قد نقوم بشراء أو بيع شركة، أو واحدة أو أكثر من الشركات في عائلة شركتنا قد تندمج مع أو يتم الحصول عليها من قبل شركة أخرى. إذا قمنا ببيع نشاط تجاري، فقد نقوم بنقل بعض أو كل معلوماتك كجزء من عملية البيع حتى يتسنى للخدمة التي يتم تقديمها لك أن تستمر أو لأغراض تجارية أخرى. قد يتم أيضًا مشاركة المعلومات الشخصية مع شركة تستحوذ على أعمالنا، سواء من خلال الاندماج أو الاستحواذ أو الإفلاس أو الحل أو إعادة التنظيم أو أي معاملة أو إجراء مماثل آخر. إذا حدث ذلك، سنقوم بنشر إشعار على صفحتنا الرئيسية.

9. تأمين المعلومات الخاصة بك

9.1. تلتزم سوان الجمال بحماية معلوماتك الشخصية وتستخدم جميع التدابير الاحترازية لتوفير بيئة آمنة ومأمونة عبر الإنترنت. نحن نستخدم تقنيات وإجراءات أمان متقدمة جدًا لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به. قد نستخدم برنامج طبقة المقابس الآمنة (SSL) ، الذي يقوم بتشفير المعلومات التي تقوم بإدخالها ، لنقل معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك. من المهم بالنسبة لك أن تحمي من الوصول غير المصرح به إلى كلمة المرور الخاصة بك وإلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من تسجيل الخروج عند الانتهاء باستخدام كمبيوتر مشترك.

9.2. لا توجد طريقة للإرسال عبر الإنترنت ، أو طريقة التخزين الإلكتروني ، آمنة بنسبة 100٪. لذلك، لا يمكننا ضمان الأمن المطلق لمعلوماتك الشخصية.

10- نقل المعلومات

10.1. يجوز لنا نقل المعلومات الشخصية خارج نطاق اختصاصك في الإقامة. تخضع أي معلومات شخصية يتم نقلها إلى طرف ثالث لمعالجة البيانات ، بموجب القانون ، إلى مستوى مماثل من الحماية مثل تلك التي يوفرها "سوان الجمال". "مستوى مماثل من الحماية" يعني مستوى من الحماية يعادل عادة ذلك الذي توفره "سوان الجمال" من خلال تقديم معلوماتك ، فإنك توافق على هذا النقل.

11- وصلات

11.1. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقعنا الإلكتروني فقط. يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى ونحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع الأخرى. نحن نشجع مستخدمينا على أن يكونوا على علم من خلال قراءة بيانات الخصوصية لكل موقع يقوم بجمع معلومات شخصية. قد تضع هذه المواقع الأخرى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها أو الملفات الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، أو تجمع البيانات أو تطلب منك معلومات شخصية.

12. الوصول إلى معلوماتك الشخصية

12.1. يمكنك الاحتفاظ بجميع الحقوق في معلوماتك الشخصية ويمكنك الوصول إليها في أي وقت. بالإضافة إلى ذلك، تتخذ سوان الجمال خطوات معقولة للسماح لك بتصحيح أو تعديل أو حذف المعلومات الشخصية التي تظهر أنها غير دقيقة أو غير كاملة.

12.2. بناء ً على الطلب، نقدم لزوار الموقع إمكانية الوصول إلى جميع المعلومات (بما في ذلك المعلومات الخاصة) التي نحتفظ بها عنهم. إذا كان لديك أي أسئلة حول معلوماتك الشخصية أو هذه السياسة، يرجى الاتصال بنا من خلال المعلومات الموجودة في نهاية هذه الوثيقة

.

13. اختياراتك.

13.1. يمكنك استخدام بعض ميزات الموقع دون التسجيل في حساب، وبالتالي الحد من نوع المعلومات التي نجمعها.

13.2. يمكنك دائمًا اختيار عدم الكشف عن معلومات معينة لنا، على الرغم من أنها قد تكون مطلوبة للاستفادة من بعض ميزاتنا.

13.3. يمكنك حذف حسابك. يرجى ملاحظة أننا سنحتاج إلى التحقق من أن لديك سلطة حذف الحساب، وسيظل النشاط الذي تم إنشاؤه قبل الحذف مخزنًا من قبلنا وقد يكون متاحًا للجمهور.

14- المنازعات القانونية

14.1. إذا نشأ نزاع بينك وبيننا، فإن هدفنا هو تزويدك بوسيلة محايدة وفعالة من حيث التكلفة لحل النزاع بسرعة. وبناءً على ذلك، أنت ونحن نتفق على أننا سوف نحل أي مطالبة أو خلاف في القانون أو الإنصاف ينشأ عن هذه السياسة وخدماتنا. قبل اللجوء إلى هذه البدائل، نشجعك بشدة على الاتصال بنا أولاً مباشرة للحصول على حل من خلال التواصل معنا. سوف ننظر في الطلبات المعقولة لحل النزاع من خلال إجراءات بديلة لتسوية المنازعات، مثل الوساطة أو التحكيم، كبدائل للتقاضي.

15- القانون الحاكم والولاية القضائية

15.1. تخضع سياسة الخصوصية هذه والتزاماتنا القانونية بموجب هذه القوانين بغض النظر عن موقعك. أنت توافق بموجب هذا على الاختصاص القضائي الحصري والأماكن في المحاكم الموجودة في لبنان في جميع النزاعات الناشئة